Anders Fagerlund 46 år, är en av de som jobbat längst på Räddningstjänsten i Visby. Han har jobbat där sedan 1983, först som brandman och numera som brandmästare. Förvaltningen har utvecklats mycket sedan han började:
- Vi har mer utbildning i till exempel dyk och klättring idag. Vi har också bättre utrustning och teknik, som webbkameror på bilarna.

Anders ansvarar för larm och planering, en central roll i räddningsinsatserna:
- Vid larm har vi ett problem - och det är att vi är på en ö. Vi har begränsade resurser och är ensamma härute.
- Alla som jobbar här är breda i sin kompetens och vi har också olika ansvarsområden. Den gotländske brandmannen är unik i sin kompetens. Och behöver vi hjälp går det rikslarm.

Vid en räddningsinsats analyserar räddningsledaren vilka resurser som behövs utifrån SOS-operatörens uppgifter. Vid större olyckor bedömer samtidigt räddningschef i beredskap vilka resurser som behövs och finns tillgängliga. Anders berättar vidare:
- Det är viktigt att bedöma resurser och att skapa en bild av hur vi ska hantera problemet. Och att sätta in nya resurser om det behövs. Och insatsen drar ut på tiden måste även jag kunna dra mig tillbaka och få avlösning. Man klarar inte att leda själv. Ju större olyckor och utdragna i tid, desto mer komlpex insats.

En liten olycka kan snabbt bli större och mer komplex och då kan Räddningstjänsten i Visby få problem.
- Det tar för lång tid att nå fram. Det ska inte ta mer än en timme, men det är svårt. Numera finns dock en snabbgående färja och vi kan relativt snabbt få förstärkning från festlandet om det behövs.

När branden är släckt sker avslut formellt på plats. Men efteråt sker teknisk genomgång, analys och utvärdering:
- Vår egna personal och andra inblandade måste prata ut. Alla som har varit på en plats deltar i en teknisk genomgång efteråt. Varje befäl ansvarar för sin personal och coachar så att de mår bra. Vi har debreifing med egen ledare utifrån hur man upplevt det.
- Man ska känna att man gjort en bra insats trots tråkig utgång.  Skadan är redan skedd när vi kommer. Ibland tvingas man ta svåra beslut, egen personal som omkommit eller att man kanske känner offret.